البريد التونسي يحصل قريبا على المواصفات المطابقة للجودة

حرصا على تعميم الجودة بحصول المؤسسات التي تنشّط في قطاع الخدمات على شهادات المطابقة للمواصفات، انخرطت عديد المؤسسات العمومية التونسية في مسار الجودة.

وضمن هذا السياق انعقد خلال شهر مارس الفارط بالمعهد الموطني للمواصفات والملكية الصناعية، اجتماع خاص بقطاع البريد والمتعلق باعتماد مجموعة من المواصفات ذات العلاقة، تحت إشراف اللجنة الفنية 331 التابعة للجان الفنية الأوروبية "الخدمات البريدية".

وخلال هذا الاجتماع تقرّر اعتماد مجموعة من المواصفات الأوروبية في القطاع وتطويعها وفق واقع القطاع في تونس. وسيتمّ عرض هذه المواصفات على الاستقصاء العمومي. وعلمنا في هذا الصدد أن الاستقصاء سينطلق يوم 10 أفريل وينتهي يوم 9 جوان 2010.

ويهدف هذا الاستقصاء إلى التعرّف على ملاحظات واعتراض الأجهزة  المعنية والمتدخلة في  المجال، وإذا ما لم يقع تسجيل أية ملاحظة فإنه سيقع اعتماد هذه المواصفات والعمل بها.

كما تقرّر خلال هذا الاجتماع إحداث لجنة فنية وطنية خاصة بقطاع البريد تحت عنوان "الخدمات البريدية" تضمّنت مجموعتين عمل تهمّ الأولى مجموعة عمل خاصة بقطاع البريد وتهمّ الثانية الخدمات المالية للبريد.

وجدير بالتذكير أنّ عدد المواصفات الأوروبية الخاصة بقطاع البريد يبلغ 8 مواصفات وهي:

– EN13724  الخاصة بالبريد الخاص.

–EN13850 + A1  المهتمة بآجال انجاز العملية البريدية من بدايتها الى نهايتها.

– EN 14012  وتهمّ هذه المواصفة مبادئ معالجة الشكاوى.

– EN14142-1  وتخصّ قاعدة بيانات العناوين ومكونات العناوين البريدية.

– EN14508 + A1  وتتّصل هذه المواصفة بجودة الخدمات للبريد غير المستعجل.

– EN14534 + A1  وتهمّ جودة الخدمات للبريد المكثّف.

– EN14615  وتتعلّق بمبادئ السلامة والحماية للمعطيات.