لوفتهانزا تطلق الدرجة السياحية الممتازة الجديدة

أطلقت الخطوط الجوية الألمانية "لوفتهانزا" ، الدرجة السياحية الممتازة الجديدة
خلال فعاليات معرض بورصة برلين الدولي للسياحة والسفر "آي تي بي" 2014. وأشارت
الناقلة إلى أنه يمكن حجز درجة السفر الجديدة اعتباراً من مايو المقبل، على أن
تتوافر اعتباراً من نوفمبر 2014 وبشكل مبدئي على الطائرة طراز "بوينج 747-8". وسوف
يتم تركيب المقاعد الجديدة تدريجياً على أسطول الرحلات الطويلة بالكامل في غضون
اثني عشر شهراً.

وقال ينز بشوف، عضو مجلس إدارة الخطوط الجوية الألمانية "لوفتهانزا" المسؤول عن
المبيعات والمنتجات والتسويق، خلال العرض التوضيحي للدرجة الجديدة في جناح "لوفتهانزا"
في صالة رقم 25 بالمعرض: "سوف تساهم درجتنا السياحية الممتازة في توفير تجربة جديدة
كلياً في السفر تجمع بين السعر المعقول والراحة الكبيرة. وتوفر المقاعد الجديدة
زيادة في المساحة تصل إلى 50% مقارنة بالدرجة السياحية، ما يضعنا في فئة متميزة في
البيئة التنافسية العالمية".

وسوف يعمل المنتج الجديد على تمكين "لوفتهانزا" من الإيفاء بمتطلبات العديد من
المسافرين سواء من رجال الأعمال أو بشكل خاص الذين يسافرون على متن ناقلات أخرى في
درجة سفر مماثلة أو الذين يسافرون على متن الدرجة السياحية نظراً لمواصفات السفر
المحددة. وعقب إطلاق درجتها الجديدة لرجال الأعمال بمقاعدها التي يمكن تحويلها إلى
سرير مستوٍ، أحدثت "لوفتهانزا" فجوة كبيرة بين الدرجتين السياحية ورجال الأعمال.
وكان من نتيجة ذلك أن أصبح هنالك الآن مكاناً لدرجتها السياحية الممتازة الجديدة،
التي توفر مساحة وراحة أكبر فضلاً عن العديد من الخصائص الإضافية لهذا المنتج لكنها
أقرب ما تكون إلى الدرجة السياحية منها إلى درجة رجال الأعمال من حيث متوسط أسعارها.
كما تعني هذه الخطوة إطلاق "لوفتهانزا" لدرجة سفر جديدة تماماً لأول مرة منذ 35
عاماً.

وأضاف بشوف: "يستند تصميم وخصائص المقعد الجديد خاصة إلى استطلاعات رأي شاملة
للمسافرين وورش عمل مع شركاء المبيعات، وهي عملية تم استخدامها بنجاح في ’لوفتهانزا‘.
وعقب ترقية الدرجتين الأولى ورجال الأعمال، فإن تركيب 3600 مقعد على كافة 106 من
طائراتنا للرحلات الطويلة في عام واحد فقط سوف يعني خطوة أخرى على طريق أن نصبح
ناقلة فئة خمسة نجوم. ونتوقع أن نشهد ما يزيد عن 1.5 مليون مسافر سنوياً على متن
درجتنا السياحية الممتازة الجديدة".

50% زيادة في المساحة و"الهندسة الألمانية"

تم تصميم المقاعد الجديدة بالتعاون مع شركة "موللر/رومكا للتصميم الصناعي" في كييل،
وأنتجتها شركة تصنيع المقاعد "زيم فلوجسيتز" بالقرب من بحيرة كونستانس. واعتماداً
على نوع الطائرة، فقد جاءت المقاعد أوسع بثلاثة سنتيمترات وتوفر قدراً أكبر من
الخصوصية فضلاً عن زيادة المساحة الجانبية بحوالي 10 سنتيمترات وذلك بفضل أن كل
مقعد لديه مساند عريضة للذراعين خاصة به، وكونصول في الوسط بين المقاعد. ويمكن
إمالة مسند الظهر إلى الخلف، وجاءت المسافة بين المقعدين أكثر رحابة واتساعاً
بزيادة قدرها 38 بوصة أو 97 سنتيمتراً. ونتيجة لذلك، أصبح لدى المسافرين مساحة
تعادل مرة ونصف المرة مساحة الدرجة السياحية. ويمكن ضبط مساند الرأس وفقاً للارتفاع
المناسب وثنيها للداخل من الجانبين لمزيد من الراحة والدعم. ولتوفير راحة إضافية
يمكن ضبط ارتفاع مساند القدمين من ظهر الصف الثاني، ولأسباب تقنية جاءت دعمّات
الأرجل ومساند القدمين متكاملة في الصف الأول. كما تساعد الخصائص والمزايا العملية
حول المقاعد، مثل حامل العبوة والمقبس الكهربائي والكثير من مساحة التخزين لمتعلقات
المسافرين، على ضمان الاستمتاع برحلة مريحة وسارة.

خدمات إضافية لمسافري الدرجة السياحية الممتازة

ويمكن للمسافرين من خلال سياسة نقل الأمتعة المسموح بها والتي تتضمن حقيبتين تزن كل
منهما 23 كيلوجراماً أن يأخذوا معهم ضعف الأمتعة التي يصطحبوها على الدرجة السياحة
مجاناً. ويمكن أيضاً للمسافرين مقابل دفع 25 يورو إضافية الاستمتاع بالراحة في
استراحات "لوفتهانزا" لرجال الأعمال قبل السفر. وكانت الاستراحات في السابق مفتوحة
فقط أمام العملاء من المسافرين الدائمين الحائزين على مراتب الحوافز ولم تكن متاحة
على أساس الدفع. وسوف تظل إجراءات إتمام إجراءات السفر والصعود إلى الطائرة فضلاً
عن لوائح وأنظمة تسليم حقائب الأمتعة كما هي معمول بها في الدرجة السياحية.

وهنالك خدمة معززة تنتظر المسافرين على متن الدرجة السياحية الممتازة، حيث يتم
تحيتهم واستقبالهم بمشروب ترحيبي وسوف يجدوا عبوة مياه خاصة بهم وحقيبة تضم وسائل
للعناية الشخصية عالية الجودة وإكسسوارات سفر عملية على مقعدهم. كما يتم تقديم
الوجبات من خلال قوائم طعام تتناسب مع درجة السفر الجديدة وعلى أدوات مائدة من
الخزف الصيني.

ويمكن للمسافرين الإبحار عبر برنامج الترفيه الجوي الشامل مستخدمين شاشتهم التي
تعمل باللمس المثبتة على المقعد أمامهم. ويمكن كذلك التصفح باستخدام جهاز التحكم عن
بعد "الريموت كونترول" والذي يعمل أيضاً كجهاز تحكم لألعاب الفيديو. ويتراوح قياس
الشاشات بين 11 و12 بوصة (28 و30 سنتيمتراً)، ما يجعلها أكبر ببوصتين على الأقل من
الشاشات في الدرجة السياحية، اعتماداً على نوع الطائرة. وهنالك مجموعة واسعة من
المجلات والصحف لتكمل مجموعة الخيارات الترفيهية المقدمة على هذه الدرجة.

تصل إلى 52 مقعداً اعتماداً على نوع الطائرة بأسعار جذابة

تقع الدرجة السياحية الممتازة من "لوفتهانزا" في المقصورة كقسم مستقل يمكن تحديده
بوضوح بين درجتي رجال الأعمال والسياحية. وتتمتع بتصميم عالي الجودة، وتحوي ما بين
21 و52 مقعداً اعتماداً على نوع الطائرة. وسوف تبدأ عملية تركيب درجة السفر الجديدة،
والتي سيتم تنفيذها تدريجياً بأسطول فرعي تلو الآخر، هذا الخريف وتنتهي في صيف عام
2015. وسوف تكون طائرات "بوينج 747-8" أول أسطول فرعي يتم تجهيزه بالمقاعد الجديدة.
وسوف تكون أسعار التذاكر في الدرجة السياحية الممتازة الجديدة أقرب إلى الدرجة
السياحية منها إلى درجة رجال الأعمال، وسوف تتطلب الرحلة ذهاباً وإياباً عبر شمال
الأطلسي أو إلى آسيا دفع 600 يورو إضافية في المتوسط.

5 نجوم: الدرجة السياحية الممتازة جزء مهم لحملة الخدمة

وسوف يكمل إطلاق الدرجة السياحية الممتازة التحسينات العديدة التي تخطط "لوفتهانزا"
لعملها على متن كافة الدرجات وعلى المحطات الأرضية بحلول عام 2015. وعند هذا
التاريخ، سوف يضم أسطول الرحلات الطويلة بالكامل الدرجتين الأولى ورجال الأعمال،
والذي سيتضمن تركيب 7 آلاف مقعد جديد على طائرات الشركة. وبغض النظر عن التصميم
الداخلي للمقصورات، فإنه يجري كذلك تعزيز الخدمات على متن الطائرات والمحطات
الأرضية، إذ يتركز الهدف على إظهار مدى حرص الناقلة وتفانيها في تقديم أعلى مستويات
الخدمة وكرم الضيافة والارتقاء بها.

بلاغ