المصدر تونس المصدر آخر الأخبار العربية والعالمية والتونسية .
نظم مركز النداء التابع للهيئة العليا المستقلة للانتخابات اليوم الاربعاء زيارة ميدانية لمقره بالشرقية 2 لفائدة الاعلاميين والملاحظين المتابعين للانتخابات تمكنهم من التعرف على ظروف عمل المركز والحصول على معطيات مرقمة عن نشاطه منذ انطلاقه في شهر جوان الماضي….
كانت مهمة مركز نداء الهيئة العليا المستقلة للانتخابات منذ انطلاقه تقريب المعلومة الصحيحة للمتصل وإرشاده بتوفير أربعة خدمات رئيسية موجهة للناخب والمجتمع المدني والأحزاب السياسية وللإعلاميين إلا أن هذا الدور سرعان ما تعزز منذ الأيام الأولى لانطلاق العمل والشروع في عملية التسجيل، بدور ثان وهو التفاعل مع المواطنين وتسجيل ملاحظاتهم وإبلاغ آراءهم للمختصين بالهيئة المركزية.
وقد بلغ مجموع محاولات الاتصال الواردة على المركز منذ جوان 2014 وحتى موفى سبتمبر حوالي 193.406 محاولة اتصال تلقى المركز منها 160.494 اتصال وارد وتمكن من الرد على 109.973 مكالمة على الخط المحلي كما رد المركز على 5.230 اتصالا على الخط الدولي …وبين السيد الأمين دلة المكلف بمركز النداء في هيئة الانتخابات أن العدد الجملي للاتصالات المجابة بلغ 121.626 اتصالا …
وذكر المسؤول عن مركز النداء أن المركز في الأسبوع الأول لانطلاق عملية التسجيل كان المصدر الرئيسي الذي يمد أعوان التسجيل والمواطنين برموز مراكز الاقتراع كما ساهم في توجيه العديد من أعوان التسجيل والاستجابة عن استفساراتهم.
كما كان ولازال للمركز دور تحسيسي للحث على القيام بعملية التسجيل وتبسيط إجراءاتها خاصة للمتصلين الذين عبروا عن تململهم وعدم تحمسهم.
وقام أعوان مركز النداء في الكثير من المناسبات بحث المتصل ليقوم بتشجيع أفراد العائلة على التسجيل خاصة وانه في اغلب الأحيان يكون التسجيل باعتماد نفس رمز مركز الاقتراع وقد نجحت هذه العملية خاصة بين الأزواج والأقارب
كما قام الأعوان علاوة عن إرشاد المواطنين عن رمز مراكز الاقتراع بإرشادهم لأقرب مركز تسجيل كلما اقتضت الحاجة باعتماد جداول توزيع مكاتب التسجيل التي كانت ترد على المركز.
قام مركز النداء بالاعتماد على خط أجنبي لتسهيل التفاعل مع المقيمين بالخارج وإبلاغ أرائهم وملاحظاتهم في تقارير يومية،كما تكفل أعوان المركز في اغلب الاتصالات بتوجيه المتصلين عبر تفسير دقيق لمراحل التسجيل عبر الواب خاصة ان عددا هام من المتصلين من المقيمين بالخارج لا يحسن التعامل مع هذه التقنية.
ونشير إلى أن العدد الجملي لأعوان مركز النداء هو 36 عونا و04 مشرفين وهو العدد اللازم لتكوين فريقين متكونين من 18 عون ومشرفين يعملون بنظام 5 ساعات عمل يومية لكل فريق و10 ساعات لمركز النداء أي من الساعة 8 صباحا الى الساعة 18 وهو ما يمكن من طاقة استيعاب يقدر أقصاها 1500 مكالمة يوميا.
علي الشتوي
