شهدت ’شركة هيونداي موتور‘ (Hyundai Motor Company) نمواً آخراً مزدوج الأرقام في قيمة علامتها التجارية خلال العام 2014، ويأتي هذا مدعوماً بإطلاق منتجات جديدة أحدثت الكثير من الأثر في السوق مثل طرازي ’جنيسيس‘ (Genesis) و’سوناتا‘ (Sonata) الجديدين كلياً، إضافة إلى التطبيق الناجح لتوجّه ’الفخامة العصرية‘ الذي تعتمده العلامة التجارية، والذي لا يعمل فقط على ابتكار صورة موحّدة للعلامة التجارية حول العالم، بل أيضاً إيجاد رابط عاطفي مع عملائها.
فقد فاقت قيمة علامة ’هيونداي‘ التجارية – والتي تم إدراجها ضمن تصنيف ’إنتربراند‘ (Interbrand) لأفضل 100 علامة تجارية في العالم لعشر سنوات على التوالي – حدود 10 مليارات دولار أمريكي للمرّة الأولى، وهي القيمة القياسية الأعلى حتى هذا التاريخ. ويمثّل هذا الرقم زيادة بنسبة 16 بالمئة عن قيمة العام الماضي والتي بلغت 9 مليارات دولار، ويشكّل قفزة بنسبة 200 بالمئة تقريباً عن قيمة 3.5 مليار دولار في العام 2005.
وقالت ’إنتربراند‘ في بيان لها: “تُعدّ ’هيونداي‘ واحدة من أسرع علامات السيارات نمواً من ناحية الحجم وقيمة العلامة التجارية على حد سواء. فهي توفر مزايا ملائمة فريدة ضمن نطاق أوسع من المركبات لتعزيز تجربة القيادة ورضى العملاء، بينما يرتقي التزامها ببناء العلامة التجارية إلى نواحي متعدّدة ملموسة. وكنتيجة لهذه الجهود الكبيرة، أصبح الوعي حول العلامة التجارية فيما يتعلّق بمزايا المنتجات، كالتصميم على سبيل المثال، إضافة إلى طبيعة الولاء تجاه العلامة التجارية المتأتّي عن الرابط العاطفي، من المحفّزات الرئيسية مقابل السعر.”
وتعمل ’هيونداي‘، التي ارتفع تصنيف قيمة علامتها التجارية ثلاث مراتب لينضم إلى تصنيف أفضل 40 علامة تجارية دولية للمرّة الأولى هذه السنة، على بناء قاعدة عملاء تتمتّع بكثير من الولاء نحوها عبر الاستمرار بإجراء تحسينات مستمّرة على مجموعة منتجاتها، شاملة منتجات مبتكَرة صديقة للبيئة مثل أول مركبة في العالم يتم تصنيعها تجارياً وتعمل بخلايا الوقود تحت اسم ’آي إكس 35‘ (ix35 Fuel Cell).
وتتابع الشركة استثمارها في تعزيز مكانة العلامة التجارية عبر باقة من الفعاليات والمبادرات ومن ضمنها الانخراط الفعّال في الأنشطة التسويقية الرياضية البارزة مثل تلك التابعة للاتحاد الأوروبي لكرة القدم والاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) وبطولة العالم للراليات وغيرها العديد. وفي كوريا، قامت الشركة العملاقة لتصنيع السيارات بافتتاح أول منشأة للتجربة الخاصّة بالعلامة التجارية تحت اسم ’هيونداي موتورستوديو‘ (Hyundai Motorstudio)، بينما من المقرّر افتتاح منشأة ثانية في موسكو بوقت لاحق من هذا العام.
ارتفع تصنيف ’هيونداي‘ 44 مرتبة منذ العام 2005 عندما أعلنت للمرّة الأولى عن انتقالها إلى إدارة العلامة التجارية. كما ارتفعت قيمة العلامة التجارية للسيارات الكورية بنسبة 20 بالمئة كل سنة منذ أن قامت الشركة بطرح توجّهها الجديد ’الفخامة العصرية‘ في العام 2011.
وفي تعليقه على هذا الموضوع، قال وون هونغ تشو، المدير التنفيذي للتسويق في ’هيونداي موتور‘: “نقوم بتطبيق مجموعة متنوّعة من الأنشطة المرتبطة بالعلامة التجارية والتي لا تركّز ببساطة على زيادة المبيعات، بل تهدف لأن تصبح ’هيونداي‘ علامة تجارية يحبّها العملاء بحق. وسوف نستمر بالاستثمار في علامتنا التجارية عبر توفير التجربة الراقية والفريدة التي تتميّز بها ’هيونداي موتور‘ في كافة مراحل علاقة العميل مع علامتنا التجارية.”
وكانت ’هيونداي‘ قد أعلنت عن توجّهها الأحدث للعلامة التجارية المتمثّل بمفهوم ’الفخامة العصرية‘ وشعار ’تفكير جديد، إمكانيات جديدة‘ خلال معرض أمريكا الشمالية الدولي للسيارات في العام 2011. ومنذ ذلك الحين، قامت العديد من أقسام ’هيونداي موتور‘ شاملة تطوير المنتجات، التصميم، التسويق، المبيعات وخدمات ما بعد البيع، بتطبيق هذا التوجّه في أعمالها بطريقة مستدامة ومستمرّة ومنتظمة. ولقد أسهم الوعي المتزايد حول العلامة التجارية وتفضيل ’هيونداي‘ بسبب هذه الجهود في تسجيل زيادة في المبيعات بمنطقة أفريقيا والشرق الأوسط، إضافة إلى باقي مناطق العالم.
يجري احتساب تصنيف ’إنتربراند‘ بالاعتماد على الميزانيات المالية العمومية للشركات بالإضافة إلى أنشتطها التسويقية، بينما يعكس أيضاً الأرباح المحتمَلة لكل علامة تجارية.