غالبًا ما يحتاج أي سائح إلى معرفة بعض المعلومات الخاصة بالمكان الذي يقوم بزيارته، وذلك بهدف إضافة جو مميز أكثر لرحلته ومعرفة الأماكن التي يجيب عليه زيارتها في الدولة المتواجد بها، بالإضافة إلى العديد من التفاصيل المفيدة في سفره والتي تخص المكان الذي يقوم بالتجوّل به.
خدمة Taylor هي عبارة عن مساعد شخصي يقوم بالدردشة مع المستخدم بالاعتماد على خدمة المحادثة “تيليجرام” Telegram، بحيث تقوم هذه الخدمة بإجراء دردشة مع المستخدم فيما يتعلق بالسياحة والأمكان السياحية، والتي تقدم بها نصائح مفيدة في السفر.
وتعتمد الخدمة على آلية مبرمجة بشكل قادر على تقديم ما يحتاجه المستخدم وفهم طلباته بشكلٍ سريع وآلي، وهي متوفرة طيلة ساعات اليوم وعلى مدار الأسبوع عن طريق خدمة تيليجرام، ويتوجب على المستخدم أن يمتلك حسابًا على تيليجرام ليتمكن من الاستفادة من الخدمة.