المصدر تونس المصدر آخر الأخبار العربية والعالمية والتونسية .
قامت مصالح وزارة الوظيفة العمومية والحوكمة ومكافحة الفساد خلال الفترة المتراوحة بين 1 فيفرى و6 مارس 2016 وعبر الية المواطن الرقيب باجراء 310 اتصالا هاتفيا بالارقام المبسطة بمختلف مكاتب العلاقات مع المواطن بهدف اختبار جودة الخدمات المقدمة من قبل خلايا الارشاد الهاتفى التابعة لمكاتب العلاقات مع المواطن وحسب ما أفاد به فوزى عزالدين رئيس مكتب الاعلام بالوزارة فى تصريح ل اليوم الجمعة بان نسبة الاتصالات الهاتفية التى سمحت باعطاء معلومة للمواطن قدرت ب 51 بالمائة .
فاصل 61 من جملة الاتصالات فى حين بلغت نسبة الاتصالات الهاتفيةغير الناجحة 48 بالمائة فاصل 39 وتبعا لهذه نتائج التى أسفرت عنها عملية تقييم جودة الخدمات التى تقدمها خلايا الارشاد الهاتفى التابعة لمكاتب العلاقات مع المواطن دعت وزارة الوظيفة العمومية والحوكمة ومكافحة الفساد مختلف الوزارات الى دعم مكاتب العلاقات مع المواطن واشار فوزى عبد الرحمان فى هذا الصدد الى ان ذلك سيتم من خلال تطوير كفاءات الاعوان المكلفين بخلايا الارشاد الهاتفى فى مجالات الاستقبال الهاتفى وتقنيات التواصل وتكوينهم فى استعمال الوسائل الحديثة للاتصالات والتصرف فى المنظومات الاعلامية التى لها علاقة مباشرة بمهامهم.
